Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026 · Version provisoire avant ouverture officielle (décembre 2026)
1. Responsable du traitement
Uniship – Vincent Gabriel, Rue Joseph Wauters 2F, 7170 Bois-d’Haine, Belgique – BCE [BE 0xxx.xxx.xxx] – ops@uniship.be. Cette politique décrit comment nous traitons les données personnelles conformément au RGPD (règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
2. Données que nous traitons
| Catégorie | Données | Origine |
|---|---|---|
| Formulaire de contact et demandes de prix | Nom, société, e-mail, téléphone (facultatif), volume estimé, message, langue ; pour une simulation de prix : pays et codes postaux, nombre, poids et dimensions des colis, résultat de la simulation | Vous |
| Compte client | Société, numéro de TVA, adresse, e-mail, téléphone, langue, nom et e-mail des utilisateurs invités | Vous |
| Envois | Adresses d’expéditeur et de destinataire (noms, adresses, téléphones, e-mails, y compris de personnes physiques), contenu et valeur déclarés, poids, dimensions, numéros de suivi, preuves de livraison, étiquettes | Vous (le client) |
| Facturation | Factures, montants, échéances, historique de paiement | Vous, Uniship |
| Statistiques de visites | Pays et ville approximatifs déduits de l’adresse IP, page consultée, éventuelle source (paramètre « src »). L’adresse IP elle-même n’est pas enregistrée dans notre base. | Votre navigateur |
| Sécurité | Journaux de connexion et d’utilisation du portail | Automatique |
3. Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande de contact ou de prix : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime à développer notre activité professionnelle (6.1.f).
- Créer et gérer votre compte, organiser les transports, assurer le suivi et les réclamations : exécution du contrat (6.1.b).
- Facturer, tenir la comptabilité, respecter les obligations fiscales (6.1.c).
- Sécurité du portail, prévention de la fraude, amélioration du service et statistiques de visites agrégées (6.1.f).
- Prospection commerciale B2B par e-mail envers des professionnels, sur la base de l’intérêt légitime (6.1.f), avec une possibilité de refus à chaque message (voir ci-dessous).
4. Destinataires
- Transporteurs (FedEx, UPS, GLS, PostNL, bpost et autres) : pour exécuter le transport, ils reçoivent les données d’expéditeur et de destinataire. Ils agissent en général comme responsables de traitement distincts.
- Google Ireland Ltd / Google LLC (Firebase) : hébergement, base de données, authentification, fonctions serveur (région Europe). Google Fonts : chargement des polices du site.
- Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des e-mails transactionnels et de notification.
- Apollo.io : outil d’envoi d’e-mails de prospection professionnelle (États-Unis).
- ipwho.is : service de géolocalisation approximative de l’adresse IP pour les statistiques de visites.
- VIES (Commission européenne) : vérification des numéros de TVA.
- Comptable, conseillers et autorités lorsque la loi l’exige.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Google, Apollo.io) et certains transporteurs peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, sur la base d’une décision d’adéquation (par exemple le Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou de clauses contractuelles types. Pour les envois vers des pays tiers, les données du destinataire doivent être transmises au transporteur local ; sans cela, la livraison est impossible.
6. Durées de conservation
- Demandes de contact et de prix sans suite : [24] mois.
- Compte client : tant qu’il est actif, puis [2] ans.
- Données d’envoi : [5] ans.
- Factures et pièces comptables : 7 ans (obligation légale).
- Journaux techniques : [12] mois.
- Statistiques de visites : [25] mois.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité de vos données et vous opposer à leur traitement ; si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à ops@uniship.be en indiquant « Données personnelles » ; nous répondons dans un délai d’un mois. Pour vous opposer à la prospection, répondez « stop » à un de nos messages ou écrivez-nous : nous cessons immédiatement. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – autoriteprotectiondonnees.be.
8. Données des destinataires
Le client qui crée un envoi garantit avoir le droit de transmettre à Uniship et aux transporteurs les données de ses destinataires et d’informer ceux-ci de ce traitement.
9. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), accès par rôle, séparation des données entre clients, journalisation. Aucun système n’étant infaillible, nous vous informons en cas de violation de données, conformément à la loi.
10. Décisions automatisées
Les prix du portail sont calculés automatiquement à partir des données saisies ; cela ne produit pas d’effet juridique sur des personnes physiques au sens de l’article 22 du RGPD. Il n’y a pas de profilage.
11. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique ; la date de mise à jour figure en haut de page.